Warm
We klinken als een buur, niet als een instantie. Voornamen, echte gezichten, een keuken die naar soep ruikt.
“Kom donderdag mee-eten. Neem je buurman mee.”
Maar niet: Zoetsappig of amicaal: geen hartjes, geen 'hoi lieverd'.
Hoofdstuk 3 van 12
Merkpersoonlijkheid
Warm, nuchter, inclusief, rustig zelfverzekerd
Als Common Ground een persoon was, dan de buurvrouw die altijd soep op het vuur heeft: praktisch, vriendelijk, een beetje koppig als het om goed werk gaat, en nooit de luidste in de kamer. Ga over de schuifjes om te zien wat elke positie in de praktijk betekent.
Waar we staan
Wat dit betekent: We gebruiken voornamen en 'je', nooit 'geachte klant'. Maar we blijven helder en betrouwbaar: prijzen, tijden en regels kloppen altijd.
Wat dit betekent: Veel ruimte, één boodschap per poster, geen uitroeptekens. We laten het eten en de mensen het woord doen.
Wat dit betekent: Voedselarmoede is serieus, en zo behandelen we het ook. Maar een keuken is een vrolijke plek: een lichte toon en een glimlach zijn welkom.
Wat dit betekent: Echte foto's, daglicht, af en toe een handgeschreven menu. Nooit glimmend of overgeproduceerd, maar altijd verzorgd.
Wat dit betekent: We laten zien wat werkt in plaats van wat er mis is. We nemen stelling over eerlijk eten, maar we preken niet.
Onze eigenschappen
Nuchter
Eerlijke prijzen, eerlijke producten. We laten zien waar eten vandaan komt en wat het kost, zonder opsmuk.
“Prei van Tuinderij Zeeburg, € 1,20 per kilo.”
Maar niet: Vage claims als 'duurzaam' of 'bewust' zonder bewijs.
Inclusief
Iedereen schuift aan: elk budget, elke achtergrond, elke taal. Ons ontwerp en onze woorden mogen nooit exclusief aanvoelen.
Eenvoudige woorden (B1-niveau), grote letters, vertalingen waar de wijk erom vraagt.
Maar niet: Foodie-jargon, insidergrappen of 'voor de bewuste consument'.
Rustig zelfverzekerd
We schreeuwen niet. Rustige layouts en veel ruimte laten zien dat we weten wat we doen.
Een poster met één zin, één beeld en veel Papier.
Maar niet: Uitroeptekens, KAPITALEN, 'de beste van de stad'.
Vragen over deze guide?
Neem contact op met NoorLaatst bijgewerkt op 24 sep 2026
Gemaakt met brandbooks